গোপনীয়তা নীতি - 8p6c আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা 8p6c এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা 8p6c এ তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রথমত, নিবন্ধনের সময় আপনি যা দেন তানাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ, ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, খুলনা বা অন্য যেকোনো শহর থেকে)। আমরা এটি চাই কারণ বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আমাদের যাচাই করতে হয় যে আপনি সত্যিই ১৮+ বছর বয়সী। দ্বিতীয়ত, আর্থিক তথ্যযখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা স্থানীয় মাধ্যম দিয়ে জমা দেন, আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড করি। তৃতীয়ত, আপনার খেলার কার্যকলাপকোন গেম খেলেছেন, কত জিতেছেন, কত হেরেছেন, কত বোনাস ব্যবহার করেছেন। এই সব তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহার করি।

আমরা 8p6c এ স্বয়ংক্রিয় তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি

যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য রেকর্ড করে। এতে থাকে আপনার IP অ্যাড্রেস (যা আমাদের বোঝায় আপনি কোন এলাকা থেকে খেলছেন), আপনার ডিভাইসের ধরন (স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট), ব্রাউজার ধরন, এবং আপনি আমাদের সাইটে কতক্ষণ ছিলেন। আমরা এটি সংগ্রহ করি আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং সমস্যা সমাধান করতে। উদাহরণ হিসেবে, যদি দেখি যে রাজশাহীর ব্যবহারকারীরা Aviator খেলার সময় বারবার সংযোগ হারাচ্ছেন, আমরা সেই অঞ্চলের জন্য আমাদের সেবা উন্নত করতে পারি।

Cookies — আমরা 8p6c এ কেন ব্যবহার করি

আমরা 8p6c এ ছোট ফাইল ব্যবহার করি যাকে "cookies" বলে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী পরিদর্শনে আমাদের চিনতে সাহায্য করে। উদাহরণ হিসেবে, যখন আপনি 8p6c এ লগইন করেন, একটি cookie আপনার অ্যাকাউন্ট স্মরণ করে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে না হয়। আমরা "বৈশ্লেষিক" cookies-ও ব্যবহার করি যা আমাদের বলে খেলোয়াড়রা কোন গেম সবচেয়ে বেশি পছন্দ করেন — এটি আমাদের আরও ভালো গেম নির্বাচন করতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে cookies বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি 8p6c তে কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহারে বাধা সৃষ্টি করতে পারে।

আমরা 8p6c এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা 8p6c এ আপনার তথ্য কয়েকটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনাআপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখা, পাসওয়ার্ড রিসেট করা, এবং নিরাপত্তা সমস্যা সমাধান করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণআপনি যখন অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্ট দিয়ে জমা দেন বা মোবাইল ব্যাংকিংীকরণ করেন, আমরা সেই লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাই করি।
• আইনি সম্মতিবাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী আমাদের কিছু রেকর্ড রাখতে হয়। এটি আপনাকে এবং আমাদের রক্ষা করে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধআমরা আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে। উদাহরণ হিসেবে, যদি হঠাৎ কেউ তিনটি ভিন্ন শহর থেকে একই অ্যাকাউন্টে লগইন করার চেষ্টা করে, আমরা সেটা ধরতে পারি এবং আপনাকে সতর্ক করি।
• গ্রাহক সহায়তাযখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন কোনো সমস্যা নিয়ে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি সমস্যা সমাধান করতে।

আমরা 8p6c এ আপনার তথ্য কখনোই শেয়ার করি না — একটি বিষয় ছাড়া

আমরা 8p6c এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না এবং শেয়ার করি না। একমাত্র ব্যতিক্রম হল আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরযখন আপনি স্থানীয় মাধ্যম বা অনলাইন পেমেন্ট দিয়ে জমা দেন, আমাদের অবশ্যই সেই সেবাগুলোকে আপনার লেনদেনের তথ্য দিতে হয়। কিন্তু সেই কোম্পানিগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন এবং সেই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করতে পারে। বাংলাদেশের আইন যদি আমাদের কোনো তথ্য প্রকাশ করার আদেশ দেয়, তখন আমরা সেটা করব — কিন্তু সেটা অত্যন্ত বিরল এবং শুধুমাত্র যথাযথ আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

আমরা 8p6c এ আপনার তথ্য কতদিন রাখি

আমরা 8p6c এ আপনার তথ্য যতদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তার পরেও কিছু সময়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আমরা সাধারণত ৭ বছর পর্যন্ত রাখি, কারণ বাংলাদেশের ট্যাক্স আইনে এটি প্রয়োজনীয়। যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আপনি আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সেটা বন্ধ করব এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব — তবে আর্থিক রেকর্ড আইনি কারণে রাখব।

আমরা 8p6c এ আপনার অধিকার এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা 8p6c এ বিশ্বাস করি আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন। যদি আপনার ইমেইল পরিবর্তন করতে চান, ফোন নম্বর আপডেট করতে চান, বা আপনার খেলার ইতিহাস দেখতে চান — সবই আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যায়। আমরা 8p6c এ চাই যে আপনি আপনার ডেটার সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা পান।

যদি আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি ফাইলে পেতে চান (উদাহরণ হিসেবে, আপনার খেলার ইতিহাস, লেনদেনের বিবরণ, সব কিছু), আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট আপনাকে দেব। এটিকে "ডেটা পোর্টেবিলিটি" বলে — আপনার অধিকার যে আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা পেতে এবং অন্য জায়গায় নিয়ে যেতে পারেন। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলতে চান এবং আর 8p6c ব্যবহার করতে চান না, সেটিও আমরা করতে পারি — কিন্তু মনে রাখবেন যে আর্থিক রেকর্ড আইনের কারণে থাকবে।

আমরা 8p6c এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা 8p6c এ আপনার তথ্য রক্ষা করতে অত্যাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

• এনক্রিপশনআপনার সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক বিবরণ) এনক্রিপ্ট করা হয়। এটি মানে এমনকি আমাদের কর্মচারীরাও সেটা সরাসরি দেখতে পারেন না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্ট করা অক্ষর দেখতে পারেন।
• সার্ভার নিরাপত্তাআমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করাই এবং দুর্বলতা পরীক্ষা করি।
• দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণআপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করতে পারেন। এটি মানে যখন আপনি লগইন করেন, শুধুমাত্র পাসওয়ার্ড যথেষ্ট নয় — আমরা আপনার ফোনে একটি কোড পাঠাই যা আপনাকেও প্রবেশ করতে হয়।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণআমরা 8p6c এ আমাদের সমস্ত কর্মচারীকে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তায় প্রশিক্ষণ দিই। তারা জানে কীভাবে সংবেদনশীল তথ্য পরিচালনা করতে হয়।

আমরা 8p6c এ বাচ্চাদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না

আমরা 8p6c এ শুধুমাত্র ১৮+ বছর বয়সী ব্যবহারকারীদের অনুমোদন দিই। আমরা বাচ্চাদের (১৮ বছরের নিচে) থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কেউ ১৮ বছরের নিচে আমাদের সাইটে ব্যবহার করছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং যেকোনো তথ্য মুছে দেব।

আমরা 8p6c এ আপনার সাথে যোগাযোগ কীভাবে করি

আমরা 8p6c এ আপনার সাথে ইমেইল এবং SMS এর মাধ্যমে যোগাযোগ করি। এটি হতে পারে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি (যেমন নতুন লগইন সংক্রান্ত সতর্কতা), বোনাস অফার, বা গেম আপডেট সম্পর্কে। আপনি যেকোনো সময় আপনার যোগাযোগ পছন্দ সামঞ্জস্য করতে পারেন এবং বলতে পারেন যে আপনি বিজ্ঞাপনমূলক ইমেইল পেতে চান না। আমরা এটি সম্মান করব এবং থেমে যাব। তবে আমরা গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে থাকব, কারণ সেগুলো আপনার নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

সম্পর্কিত নীতি এবং গাইড